3 februari 2017

R-max certificaat opnieuw voor Groningen


Foto: Team Havik Auto Groningen neemt het certificaat in ontvangst van Bennie Polinder, Opel Nederland.

Weer een mijlpaal voor Havik Auto Groningen. Donderdag 2 februari jl. werd voor de derde achtereenvolgende keer het R-max certificaat voor 2017 door Opel Nederland, vertegenwoordigd door Bennie Polinder, uitgereikt aan Havik Auto Groningen.

RMax is gebaseerd op het Japanse “Kaizen” waarin onderlinge samenwerking, het terugdringen van in-efficiency en een effectieve werkstructuur centraal staan. Door deze werkwijze ontstaat er een uitmuntende dienstverlening en krijgt de klant maximale aandacht, wat er leidt tot een 100% tevreden klant.

RMax: Een tevreden klant is een klant die terugkomt en blijft terugkomen.

"Wij hebben dit proces helemaal geÔntegreerd en onze werkwijze is hier helemaal op ingesteld. Dit heeft geresulteerd in weer een verlenging van het Certificaat R-Max 2017. Tevens staan wij op de zesde plek van alle Opel dealers in Nederland", aldus een trotse Herman van der Span (Vestigingsmanager Havik Auto Groningen).

Meer nieuws...